DNA-Test Norge
0,-
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Salgsbetingelser

Kundeservice:

Telefon: +47 77 68 21 58 

Mobiltlf.: +47 918 82 735

Åpningstider: Kl. 10: 00-16: 00 hverdager

E-post: post(at)dnatest.no

Du kan alltid kontakte oss helt anonymt på nettet, pr. post, SMS eller telefon.

Frakt og leveranse:

Vanligvis vil varene sendes fra oss 1 virkedag etter at ordren er mottatt. Vi benytter oss av Posten Norge som forsender, og forholder oss til deres leveringstider. Forsinkelser kan forekomme, og pakker kan komme bort. Hvis

Alle forsendelser blir sendt i nøytral konvolutt/emballasje i vanlig brevform. Dette er uten ekstra omkostning for kunden. Dersom det er ønske for annen type forsendelse (Norgespakke, rekommandert forsendelse etc.) så kan vi også tilby dette mot et tillegg i fraktkostnader. Dette må oppgis ved bestilling, og vi vil ta kontakt.

Vi tilbyr også kunden å hente selv ved våre lokaler. Dette må da bekreftes fra vår side før pakken hentes. Vennligst ta kontakt for mer informasjon.

I testpakken ligger det også ferdig-addressert svarkonvolutt til laboratoriet. Det er viktig at kunden betaler porto på dette, og leverer dette hos Posten eller Post-i-butikk for å fylle ut toll-deklerasjon. Dette er for å unngå forsinkelser. I toll-deklerasjon skal man skrive inn "DNA-SAMPLES" under "Beskrivelse av forsendelse". Toll-deklerasjon kan også fylles inn elektronisk på Posten sine hjemmesider.

Betaling:

Vi krever betaling for varen gjennom vår betalingsløsning i nettbutikken. Våre betalingsbetingelser er kontant betaling ved levering/henting, hvis varen hentes på vår kontoradresse og ikke annet er avtalt.

Eventuelle avvik fra dette skal tydelig fremgå av ordrebekreftelsen. Kreditt må avtales på forhånd.

Personvern:

DNA-Test Norge behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Vi må registrere følge personopplysninger om kunden:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

 

Vi har en selvpålagt taushetsplikt, slik at det ikke er andre enn bestiller som kan få opplysninger.

Vi lagerer ikke noe av informasjonen som kommer ut fra DNA-testene etter endt prøvetakning. Alt av biologisk materiale blir destruert etter resultatet er sendt. Alle testresultater blir sendt per e-post, på engelsk.

Kortinformasjon

Når du handler hos DNA-Test Norge blir betalingen behandlet av Nets eller PayPal som er sikre elektroniske betalingsløsninger for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk. Ingen kortinformasjon vil bli lagret hos DNA-Test Norge.

Rutiner for retur av varer

Vi er ikke underlagt Lov om forbrukerkjøp, men Lov om tilvirkning. DNA-Test Norge gir en retur og bytterett av tester som ikke er benyttet inn 12 måneder. Dette betinger at testsettet er uåpnet og skadefri.

DNA-Test Norge har et returgebyr på  kr 300,00 til dekning av våre omkostninger.

Rutiner for tilsending av nytt testsett

Dersom en analyse skulle mislykkes, har vi mulighet å sende et nytt testsett til prøvetakerne, slik at prosessen ved å hente ut biologisk materiale kan gjøres på nytt. De vil bli belastet med kr 150,00 for hvert testsett som må sendes, til dekning av våre omkostninger.

 

Oppdatert: 30.10.2020

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke